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/ Network Support Library / RoseWare - Network Support Library.iso / nwlite / faxdoc.exe / 2500.TXT < prev    next >
Text File  |  1993-06-07  |  9KB  |  198 lines
  1.  
  2.  
  3.                                      FYI
  4.  
  5. (Note:  The origin of this information may be internal or external to Novell. 
  6. Novell makes every effort within its means to verify this information. 
  7. However, the information provided in this document is FOR YOUR INFORMATION
  8. ONLY.  Novell makes no explicit or implied claims to the validity of this
  9. information.)
  10.  
  11.           TITLE:    Top Support Issues
  12.    DOCUMENT ID#:    FYI.P.6119
  13.            DATE:    08JAN93
  14.         PRODUCT:    NetWare Lite
  15. PRODUCT VERSION:    All versions
  16.      SUPERSEDES:    FYI.P.6085
  17.  LITE FAX DOC #:    2500
  18.  
  19. SYMPTOM
  20.  
  21.      NA
  22.  
  23. ISSUE/PROBLEM
  24.  
  25.                               Top Support Issues
  26.  
  27.      SHARE.EXE: Status Report 5
  28.  
  29.      ■    When loading SERVER.EXE, you may get "Status Report 5," which means
  30.           that SHARE.EXE has not been loaded.  SHARE.EXE is a program that
  31.           comes with DOS 3.1 or above.  SHARE is the mechanism that allows
  32.           files to be accessed simultaneously from multiple clients.
  33.  
  34.      ■    If you get Status Report 5, you either do not have SHARE.EXE in your
  35.           PATH, or you do not load it anywhere before SERVER.EXE is loaded. 
  36.           Add the appropriate directory to your PATH (where SHARE.EXE is
  37.           located), or copy SHARE.EXE to the directory where NetWare Lite is
  38.           installed.
  39.  
  40.      ■    Although, loading SHARE is not required for the server to run, it is
  41.           strongly recommended.  SHARE should be loaded before SERVER.  SHARE
  42.           should be tuned for proper performance.  You may need to increase
  43.           the values for locks (/L) and files (/F) if you run database
  44.           applications or if you have more than four users accessing the
  45.           server.  See your DOS documentation for more information on
  46.           configuring SHARE.  You do not need to load SHARE before loading
  47.           CLIENT.  See SHARE fax documentation for more information.
  48.  
  49.      Setting LASTDRIVE
  50.  
  51.      ■    LASTDRIVE is a DOS command which is executed at boot time from the
  52.           CONFIG.SYS file.  The NetWare Lite NET utility uses LASTDRIVE to
  53.           identify valid drives and to provide compatibility with other
  54.           NetWare products.
  55.  
  56.      ■    The installation programs default value of LASTDRIVE=M: should work
  57.           for most situations.  If you wish to use a value other than M:, be
  58.           aware that LASTDRIVE should be set to G: or greater for NET to run. 
  59.           LASTDRIVE is set by including a command such as "LASTDRIVE=G:" in
  60.           CONFIG.SYS.  If you attempt to run NET with LASTDRIVE set lower than
  61.           G: or not set, you will have to increase the value of LASTDRIVE and
  62.           reboot before any NET command can be executed.
  63.  
  64.  
  65.      The IPXODI Driver
  66.  
  67.      ■    The IPX shipped with NetWare Lite (IPXODI) is not new and is not
  68.           special to NetWare Lite.  Novell has made a general decision to
  69.           convert from "linked" IPX to IPXODI.  IPXODI is shipped with the LAN
  70.           WorkPlace for DOS product and with DOS/Windows shell kit.  IPXODI is
  71.           functionally identical to the linked version of IPX; although, the
  72.           Link Support Layer (LSL) offers multiple-protocol and Multiple Link
  73.           Interface Drivers (MLID) capabilities.  NetWare Lite can be run on
  74.           top of either (but not both) linked IPX or IPXODI.
  75.  
  76.      ■    STARTNET.BAT, which is created as part of the NetWare Lite
  77.           installation, should be modified to NOT load LSL (the ODI driver),
  78.           and IPXODI if linked IPX is already being loaded elsewhere (like in
  79.           your AUTOEXEC.BAT).
  80.  
  81.      ■    See Fax Document 2504 or FYI.P.6125 for more information.
  82.  
  83.      Windows
  84.  
  85.      ■    Some NetWare Lite users have had trouble getting Windows 3.0 to run
  86.           smoothly with NetWare Lite.  This Fax Document 2907 or FYI.P.6044
  87.           gives some hints as to how to configure both NetWare Lite and
  88.           Windows 3.0 to gain better performance.  All Windows and NetWare
  89.           Lite users should download this document.
  90.  
  91.      ■    For Windows 3.1, download Fax Documents 2607 or FYI.P.6095 and, more
  92.           importantly, 2550 for FYI.P.6122.
  93.  
  94.      Network Applications
  95.  
  96.      ■    Installing applications on NetWare Lite may be different than
  97.           installing applications on NetWare.  NetWare, as you know, is a very
  98.           popular LAN.  Many applications have NetWare specific installation
  99.           options.  These installation options DO NOT apply to NetWare Lite
  100.           networks.  NetWare Lite is a DOS peer-to-peer network.  If the
  101.           application being installed has network specific installations, then
  102.           "Other networks.." or "DOS peer-to-peer network" or similar options,
  103.           should be selected.  DO NOT select NetWare or Novell installation
  104.           options.
  105.  
  106.      ■    See Appendix B in the documentation for more details about using
  107.           NetWare Lite with NetWare.  Please see Fax Document 2553 or
  108.           FYI.P.6011 for more information.
  109.  
  110.      Connections
  111.  
  112.      ■    Many of the problems that NetWare Lite technical support deals with
  113.           are related to network connections.  Connection problems become the
  114.           culprits that cause many other seemingly unsolvable problems.  Most
  115.           of these connections problems are caused by things such as bad or
  116.           misconfigured hardware, drivers, or memory managers.
  117.  
  118.      ■    Fax document 2600 or FYI.P explains how to troubleshoot and overcome
  119.           "connection" problems.
  120.  
  121.      Installing "other" Network Interface Card Drivers
  122.  
  123.      ■    When loading NetWare Lite you are prompted to select a network
  124.           interface card driver.  Unfortunately, the installation program
  125.           fails to complete properly if "other" is selected.  If you need to
  126.           use a card driver not supplied on the original installation
  127.           diskettes, you can avoid this problem by making a backup copy of the
  128.           original diskettes and copying the card driver to this backup.  Use
  129.           the new diskette to install NetWare Lite.
  130.  
  131.           Note: If you make a separate backup of the "driver" diskette you
  132.           must copy your card driver to the "driver" backup.
  133.  
  134.      ■    See Fax Document 2654 "Selecting Other Card Driver During
  135.           Installation" or FYI.P.6091  for a step-by-step procedure on how to
  136.           do this.
  137.  
  138.      Network Setup
  139.  
  140.      Fax Document 2501 or FYI.P.6050 gives the user tips on how to configure
  141.      the network.  It explains mappings, captures, and network resources.  It
  142.      also goes through an example of a network configuration.
  143.  
  144.      Patches
  145.  
  146.      Novell has released several patches that should be applied by NetWare
  147.      Lite users who have problems that they are unable to solve.  Please see
  148.      Fax Document 2903 or FYI.P.6087 for more information on how to get the
  149.      NetWare Lite v1.0 patches and Fax Document 2727 or FYI.P.6137 for NetWare
  150.      Lite v1.1 patches.
  151.  
  152.      Updates
  153.  
  154.      Some files are in need of upgrading in NetWare Lite v1.1.  Download Fax
  155.      Document 2728 or FYI.P.6138 for details on acquiring and installing the
  156.      upgrades.
  157.  
  158.      Resolving I/O and IRQ Conflicts
  159.  
  160.      Fax Document 2601 or FYI.P.6054 gives a list of possible conflicts in
  161.      hardware setup.  Network Interface Cards (NICs) and other devices may
  162.      have conflicting I/O addresses or interrupts.  This list may clarify some
  163.      of the problems.
  164.  
  165.      NetWare Lite v1.1 and Windows 3.1 Compatibility
  166.  
  167.      ■    This is a lengthy document similar to Fax Document 2908 or
  168.           FYI.P.6061.  It does contain more concise information concerning
  169.           Windows 3.1 and particularly using it with NetWare Lite v1.1.  It
  170.           will take you through different install methods and options
  171.           depending on DOS versions being used.
  172.  
  173.      ■    For in-depth details, see Fax Document 2550 or FYI.P.6122.
  174.  
  175.      Trouble Shooting Lockup (Hanging) Problems
  176.  
  177.      Installing a Network system may be challenging particularly if  a lockup
  178.      is encountered and several things may cause this.  Fax Document 2606 or
  179.      FYI.P.6086 gives ideas to help diagnose such problems.  It explains
  180.      hardware or switch setting conflicts, memory conflicts, bad hardware,
  181.      software conflicts or the need of configuration changes.
  182.  
  183.      DOS Memory Managers and NetWare Lite v1.x
  184.  
  185.      This is an overview to help create the best performing servers and
  186.      clients and how to utilize memory.  Inclusive is how to load NetWare Lite
  187.      files into upper memory.  It explains memory managers usage and different
  188.  
  189.      DOS commands for such.  See Fax Document 2660 or FYI.P.6076 for details. 
  190.      For NetWare Lite v1.1, download 2661 or FYI.P.6136.
  191.  
  192.      Printing
  193.  
  194.      Printing with NetWare Lite is fairly simple; however, their are some
  195.      questions that may come up.  If you have problems or questions, download
  196.      Fax Document 2700 or FYI.P.6025.  For possible solutions to printing,
  197.      download Fax Document 2701 or FYI.P.6139.
  198.